Bejegyzés

A Malen Kft.-vel immár nyolc éve dolgozunk együtt a Praktikus Háziasszonyok projektjén. Partnerünk többek között tisztítószerek, illatosítók, mosószerek gyártásával és terjesztésével foglalkozik. Online marketing szolgáltatásunkkal a forgalmazásban támogatjuk, segítjük őket. Az együttműködésünkről Rátóti Orsolyával, a cég ügyvezetőjével beszélgettünk. 

Hogyan kezdődött a közös munka a Clientfactory-val a Praktikus Háziasszonyok kapcsán?

A Malen Kft. partnerei nagy- és kiskereskedők, de a lánc legvégén a fogyasztók állnak. Felismertük, hogy a nagyobb siker érdekében a fogyasztóinkat meg kell szólítanunk, meg kell tudnunk, hogy mi van a fejükben, ismernünk kell őket, a problémáikat és az igényeiket. Eldöntöttük, hogy olyan online felületeket hozunk létre, amelyeken közvetlenül el tudjuk érni őket. Az elhatározás után jött képbe a Clientfactory. 

Hogyan született meg a Praktikus Háziasszonyok brand ötlete?

A Clientfactory összeállított számunkra egy olyan kérdőívet, amelyet lehetetlen volt nem kitölteni. Ennek a segítségével kijöttek azok a kulcsszavak, amire egy háziasszony reagál. Az online piackutatás azt mutatta, hogy ma Magyarországon egy háziasszony legnagyobb vágya, hogy praktikus legyen minden területen, de legfőképp a háztartásban. Ez adta a brand nevének az ötletét, illetve ehhez alakítottunk az online platformjaink tartalmait is. 

pexels-cottonbro-4107105.jpg

Milyen kilátásokkal, elképzelésekkel vágtatok bele a közös munkába? 

A Clientfactory-ban láttuk azt, hogy nyomon követik a piaci trendeket, újdonságokat, folyamatosan képzik magukat ezen a területen, és ennek megfelelően alakítják a tevékenységüket, alkalmazva mindazokat az új lehetőségeket, amiket ma a 21. században az online felületek kínálnak a cégeknek. A döntést természetesen kiegészítette egy emberi oldal is, hiszen olyan csapatra találtunk bennük, akik rugalmasak, könnyű velük együttműködni, és nem utolsó sorban önállóan dolgoznak, ami számunkra nagyon fontos, hiszen sok munkát vettek le a vállunkról. Megértették a céljainkat és folyamatosan ezek elérésén, illetve azok túlszárnyalásán dolgoznak.

 Hová jutott a projekt, a kezdeti elképzelésekhez képest?

Még van mit csinálnunk, de nagyon büszkék vagyunk az oldalainkra, hiszen például a Praktikus Háziasszonyok Facebook-oldalán jelentős tábort sikerült felépítenünk, ugyanis jelenleg több mint 170 ezer követővel rendelkezünk, ami számunkra nagyon nagy érték. Az online felületeink aktívak, a kommunikáció folyamatos. Tehát elértük azt, amire mindig is vágytunk, kapunk visszacsatolásokat. 

Névtelen2.png

Facebook rajongói tábor változása 2020 első félévében

Mit tartasz a legjelentősebb eredménynek?

Szerintem a legnagyobb eredményünk a folyamatos bővülés, a fejlődés, hiszen a közönségünk növekszik, egyre több embert tudunk elérni. Ennek köszönhetően a termékeink ott vannak a háziasszonyok fejében, így a vásárlás során tudatosabbak tudnak lenni.

Ajánlanád más cégeknek a Clientfactory teljes körű online marketing szolgáltatását?

Ez sosem volt kérdéses. Ti vagytok a legjobbak! Bármilyen marketing ügynökség is jöjjön hozzánk tárgyalni, mindig a Praktikus Háziasszonyok projektjével példálózunk, ugyanis ez a brand kezdetektől tudatosan lett felépítve, nyomon van követve, folyamatosan fejlődik és rendszeresen megújul. Minden úgy megy, ahogy annak működnie kell.

Hogyan látod a jövőbeni együttműködést a cégünkkel, milyen célokat tűzöl ki?

Rengeteg ötletem és célom van az online marketing területén, és mivel a Clientfactory már bizonyított, ezért nem is kérdés, kivel valósítom meg ezeket.  

Ha Ön is úgy érzi, hogy a teljes körű online marketing szolgáltatással tudná elérni a céljait, keressen minket bizalommal! Töltse ki a kérdőívünket, és személyre szabott ajánlattal keressük meg Önt!

Mint nemzetközi marketing ügynökség, sok olyan ügyféllel találkozunk, akik nem rendelkeznek marketing stratégiával. Az 500 millió forint éves nettó forgalmú cégeknél üzleti terv is papíron, részben létezik, de 500 cégből még eggyel sem találkoztunk, akinek tudatosan felépített, és részletesen kidolgozott marketing stratégiája, vagy akár marketing terve lett volna. Ezáltal csak halvány elképzelésük van arról, hogy milyen eszközökkel, illetve büdzséből, milyen célcsoportot tudnak elérni, és mindezt mennyi idő alatt.

Köztudott, hogy az üzleti tervhez kapcsolódik a marketing stratégia, de a vállalatoknak sokszor még terveik sincsenek. A legtöbb cégnél nincsenek fix célok lefektetve, így nem képesek összeszedetten haladni egy kitűzött irányba.

Mi a marketing stratégia?

Tisztázzuk le, hogy mit is jelent az, hogy marketing stratégia. Mit értünk ez alatt?

A marketing stratégia egy átfogó elképzelés arra vonatkozóan, hogy hogyan érjünk el egy közép vagy hosszútávú bevételi vagy nyereségi szintet PR, marketing illetve értékesítési tevékenységek végrehajtásával.

A stratégia a bevételi és nyereségi célokat, a célcsoport meghatározását, illetve egy átfogó visszamenőleg három éves elemzést is magában foglal. Mindezek mellett tartalmazza a használni kívánt marketing eszközöket, a lead érték meghatározását, valamint a marketing büdzsét is.

Bizonyos helyeken a fogalmak sem annyira tiszták. Sokan keverik a marketing terv és a marketing stratégia jelentését. Tisztázzuk, le, hogy mi is a különbség!

Mi a különbség a terv és a stratégia között?

A marketing stratégia tulajdonképpen az üzleti terv része. A konkrét szerepe, hogy az értékesítés szempontjából a terv célkitűzéseit alátámassza. Az üzleti tervben többek között gazdálkodási-finanszírozási, személyzeti, logisztikai, minőségbiztosítási ötleteknek is szerepelniük kell. Ezek kidolgozása és összehangolása nélkül a cég ideális működési szintje elérhetetlen.

Bár sokan keverik a fogalmakat, a marketing stratégia nem egyenlő a marketing tervvel. A stratégia egyértelmű elképzelés, a terv pedig egy lépésről lépésre kidolgozott, konkrét feladatokkal, pontos időtervvel, határidőkkel, költségekkel, marketing eszközökkel, felelősökkel ellátott feladatsor.Amennyiben valamelyik komponens hiányzik, a terv nem érheti el a célját.

Lényegében tehát a marketing terv, a stratégia megvalósítási módja.

Milyen hatása van annak, ha nincs marketing stratégiája?

Sokan azért nem szánnak időt és energiát a marketing stratégiára, mert úgy gondolják, hogy anélkül is tökéletesen működik a cégük, termelnek, fejlődnek, a kitűzött céljaikat elérik. Hosszútávon azonban ennek a filozófiának megjelennek a hátulütői.

Egyes cégeknek nincs elegendő büdzséjük vagy szakmai tudásuk, marketing és technikai ismeretük a stratégia megalkotásához. Nem rendelkeznek olyan csapattal, akik erre képesek lennének. Ebben az esetben nem árt külső segítséget igénybe venni, akik segítenek létrehozni a vállalatra szabott stratégiát.

A kidolgozott stratégia nélküli vállalatok bizonyos idő után megrekednek, és nem tudnak tovább fejlődni.

Milyen elemei vannak egy marketing stratégiának?

A stratégiának konkrét összetevőkből, meghatározott elemekből kell állnia:

  • egy időszakra, pontosan előirányozott bevételi, nyereségi cél;
  • az elérni kívánt célcsoport/ok kijelölése;
  • a célcsoport/ célcsoportoknak a termékek vagy szolgáltatások kiválasztása;
  • használni kívánt marketing eszközök;
  • egy régebbi, legalább három évre visszamenő időszak számlázási, marketing eredményeinek elemzése;
  • a lead érték meghatározása azaz, hogy mennyit ér a cég számára egy új ügyfél, illetve hány leadre van szükség egy új vásárló megszerzéséhez;
  • marketing büdzsé meghatározása, a megtérülés mértékének kijelölésével.

Ne elégedjen meg a kevesebbel, legyen nyereségesebb a cége!

Amennyiben nem jönnek a tervezett értékesítési eredmények, csak túl sok költség árán éri el a kitűzött tervszámokat, már nem bízik abban, hogy el tudja érni a kívánt számokat, akkor az Ön cégének nincs megfelelő marketing stratégiája! Ha tudatosan felépített, végiggondolt, nyerő stratégiával rendelkezik, ilyen kételyek nem gyötörhetik! A stratégia egy átfogó elképzelés, amely nélkül cége nem tud előre lépni. Határozza meg céljait, hogy rögzített lépéseket tehessen cége fellendítése érdekébe.

Bízza a marketing stratégia kiépítését szakértőkre, hogy biztosan a jó irányba haladjon!

Tudjon meg többet a témáról, vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén!

A SIKERES ONLINE MARKETING

Edinával, a képesvagy.hu egyik tulajdonosával beszélgettünk közös online marketing együttműködésünkről, aminek keretében Facebook oldalt és leadeket generáltunk, hirdetéseket kezelünk, B2C célcsoportjuk felé kommunikálva. A Képesvagy már Szolnokon, Kecskeméten és online is sok lehetőséget nyújt azoknak, akik az élményfestés és közösségi festés pozitívumait szeretnék megtapasztalni.

Clientfactory: Miért döntöttél úgy, hogy megbízol egy marketing ügynökséget céged online marketing tevékenységével?

Edina: Kezdetben én csináltam a marketing tevékenységet, azonban ahogy egyre növekedett a cég, ezt egyre nehezebb volt fenntartani. Rájöttem, hogy cégvezetőként nekem a cég vezetésére kell irányítanom a figyelmem, a marketing tevékenységet pedig olyanra kell bíznom, akinek ez a szakterülete.

CF: Mi volt a célod, amikor megkerested a Clientfactory Kft.-t?

E.: Ajánlás alapján kerültünk kapcsolatba a Clientfactory Kft-vel. Ahogy az előbb már említettem első körben az volt a cél, hogy egy profi cég vegye kézbe a marketing tevékenységet, olyan, akiben meg tudunk bízni. Emellett azt szerettem volna elérni, hogy meglegyen a Facebook kommunikációval a megfelelő kiáramlási mennyiség anélkül, hogy nekem állandóan erre kéne koncentrálnom, és olyan dolgokat megtanulnom és csinálnom, amikhez nem értek.

CF: Miért gondoltad, hogy profi segítségre van szükséged?

E.: Nekem nincs tapasztalatom a Facebook hirdetésekkel kapcsolatban, nem ez a szakterületem. Illetve fontosnak tartottam, hogy ezt a tevékenységet átadhassam másnak, hogy én azzal foglalkozhassak, amivel egy cégvezetőnek kell.

CF: Miért a Clientfactory Kft.-t választottad?

E.: Mi statisztikák alapján működtetjük a cégünket és a Clientfactory Kft. is statisztikák alapján dolgozik. Nem tudnék együttműködni egy olyan céggel, akinél nincs közös nevező a statisztikák terén.

A KÖZÖS MUNKA FONTOSSÁGA

CF: A közös munka előtti online marketing tevékenységről milyen tapasztalataid vannak?

E.: Az első marketinges céggel való együttműködésünk rövid életű volt. Nem egy nyelvet beszéltünk. Azt tapasztaltam, hogy a marketing területét sokszor nem is akarják érthetővé tenni az ügyfél számára. Bonyolultabbá teszik, mint amilyen valójában. Amikor Kovács Balázzsal, a Clientfactory ügyvezetőjével kommunikálok, akkor minden érthető, amit nem tapasztaltam sehol máshol.

CF: Mit tartasz a leghatékonyabbnak az együttműködésünkben?

E.: Azt, hogy amikor veletek kommunikálok, ti tudjátok, hogy mi az, ami fontos nekünk. Nagyon ügyfélközpontú a cég, egy nyelvet beszélünk és érthető statisztikákat kapok.

CF: Milyen eredményekről tudnál beszámolni az online marketing szolgáltatásunk kapcsán?

E.: Vezetjük a statisztikákat és látjuk a növekedési ugrást, attól a ponttól, amikor elkezdtek működni a hirdetések. Illetve jó arányban van az, hogy mennyit költünk a hirdetésekre, és mit hoztok ki belőle.

CF: Ajánlanád más cégvezetőknek a szolgáltatásainkat?

E.: Abszolút! Már az is elég ok ehhez, hogy azon van a fókusz, hogy az ügyfélnek mire van szüksége. De ezen felül még számos olyan, korábban is említett pozitívuma van a cégnek, ami miatt bárkinek szívesen ajánlom.

CF: Hogyan látod a jövőbeni együttműködést a céggel, milyen célokat tűzöl ki?

E.: Tervezek veletek továbbra is mindenképpen. Ahogy nő a cég, bővülnek a platormok, hogy milyen felületeken szeretnénk megjelenni. Már van is egy következő platform a fejemben, mert a Facebokok önmagában nem elég. A hosszú távú tervekben szerepel az, hogy ezt is együtt csináljuk.

Kiemelném még, hogy nagyon szeretek a Balázzsal együttműködni. A cégvezetői kommunikáció vele zajlik, és megvan a közös hang, hogy merre szeretnénk menni, és ez mindig figyelembe van véve a marketing tervezés során. Ez az origója az együttműködésnek, ami miatt igazán hatékony tud lenni

Vegye fel velünk a kapcsolatot Ön is, ha profi marketing segítségre van szüksége!

Ha szeretne ön is több B2C, lakossági ügyfelet, akkor válaszoljon néhány rövid kérdésünkre, töltse ki az ehhez szükséges adatlapunkat. Kollégánk keresni fogja.