A luxus franciául- d’ Stock

A luxus francia fehérneműket forgalmazó Valorys Marketing Kft. ügyvezetője Szlávik Gabriella a d’Stock üzlet köré építendő Facebook oldal üzemeltetésével és PR cikkek elkészítésével, publikálásával bízta meg cégünket. Az eddigi tapasztalatokról kérdeztük Gabriellát.

 

Mi volt a probléma, amire kerestétek a megoldást?

A Valorys Marketing Kft. a Westendben nyitott d’Stock üzlet Facebook oldalát és a köré csoportosuló aktivitást, illetve a cég által forgalmazott francia luxus fehérneműk szélesebb körben történő megismertetésére keresett egy olyan csapatot, akik profin kommunikálnak a social media világában.

 

Mi keltette fel a figyelmetek?

Egy rendezvényen találkoztunk az Ügyfélgyár nevével és látva eddigi aktivitásukat, sikereiket döntöttük el, hogy közös munkába fogunk.

hq-wallpapers_ru_city_9477_800x600kollazsdstock

Hogyan zajlott a munka?

A közös munka természetesen az igények felmérésével kezdődött, azaz mi elmondtuk, hogy mi az, amit szeretnénk az Ügyfélgyár munkatársa pedig megadta rá a választ és segített nekünk felmérni a pontos igényeket, lehetőségeket, amihez kialakítottunk egy speciális internetes marketinget blogerekkel.

Mennyire vagytok elégedettek a szolgáltatással? Mi volt érdekes, újszerű-meglepő a közös munkában?

Elégedettek vagyunk. Az Ügyfélgyár csapata gyorsan reagál a felvetett kérdésekre, együtt gondolkozik az ügyféllel.

Milyen előnyt vagy változást éreztek a forgalmatokon, mióta folyik a projekt?

Jelenleg (az együttműködés rövid ideje miatt) még nem tudom megítélni, azonban a Facebook aktivitás nagy és ennek nagyon örülünk.

A Facebook oldalunkon jól látható a közös munka eredménye.

Ajánlanál másoknak is? Ha igen, miért?

Mindenképpen ajánlom az Ügyfélgyárat másoknak is (szoktam is), hiszen nagyon kedves szimpatikus társaság, jó szakemberekkel.

 

Ha úgy érzi, hogy jól jönne Önnek is egy külső, gyakorlott szakvélemény, jelezze felénk.  Átbeszéljük az Ön online tevékenységének céljait, az eddigi akciókat, sikereket és kudarcokat, és adunk pár hasznos tanácsot, hogy milyen irányban érdemes tovább indulnia a siker érdekében.

 

gomb4

A minőségből nem alkuszunk- SK Trend Kft.

Ahogy a cég szlogenje is mutatja: „A minőségből nem alkuszunk”.

Ez a mottó vezethette a cég vezetőjét, Kerekes Zoltánt arra, hogy egy rendezvényen megismerve az Ügyfélgyár ügyvezetőjét, Marozsák Szabolcsot, és rajta keresztül cége tevékenységi körét elhatározza, hogy marketing tevékenységét profi szakemberekre bízza. A közös munkáról kérdeztük az SK Trend Kft. ügyvezetőjét, Kerekes Zoltánt.

Mivel foglakozik vállalkozásuk?

Az SK Trend Kft. a magyarországi biztosítási és pénzügyi informatikai rendszerek piacának meghatározó szereplője. A vállalat közel tíz éves múlttal rendelkezik, a biztosítótársaságoktól és biztosításközvetítőktől teljes mértékben független informatikai fejlesztő cég. A sztenderd megoldások mellett, az egyedi igényeket figyelembe véve, testreszabott vonalat is visz. Cégünktől nem áll messze a társadalmi felelősségvállalás modernkori kezelése, mégis valahogy a cégvezetés nem érzett rá a hathatós marketing tevékenység ízére.

header

 

Hogyan találtatok rá cégünkre? Honnan jött a kapcsolat?

Az AON-nál végzett közös projekt során (ahol az Ügyfélgyár volt a marketing, az SK Trend pedig adta az IT-t) kialakult beszélgetés során realizálódott a probléma: a cégnek nem megfelelő a marketing tevékenysége. Nem volt saját marketing, nem éreztük ütősnek az üzeneteket az ügyfelek irányába.

Miért választottatok minket? Mi győzött meg Titeket?

Az AON-nál végzett projekt során lefolytatott személyes beszélgetések győztek meg arról, hogy másképpen is meglehet közelíteni ezt a dolgot. A beszélgetést a konkrét probléma áttárgyalása követte, majd felmérés, és a testreszabott kampány kidolgozása. Piacfelmérést végeztünk azzal kapcsolatban, mint akarnak a partnerek, és ennek eredményére épült fel a kampány.

Mennyire vagytok elégedettek a szolgáltatással? Mi volt érdekes, újszerű-meglepő a közös munkában?

A közös munka több, mint egy éve tart, és bár elégedettek vagyunk az Ügyfélgyár munkájával, azért ez nehezen mérhető dolog. Összességében a cég megerősödött, de hogy ez mennyire köszönhető a hatékony marketingnek, az majd hosszútávon fog megmutatkozni. Ár-érték arányban azonban biztos, hogy megfelelő a kapcsolat.

Mi lett az eredmény?

Egy hosszú távú együttműködés alakult ki a két cég között, mely reményeink szerint a jövőben is hasonló színvonalon fog folytatódni.

Ajánlanál másoknak is? Ha igen, miért?

Ahogy említettem az eredmény mérése nem kivitelezhető még, összességében mindenképpen ajánlom partnereimnek az Ügyfélgyárat.

 

Ha úgy érzi, hogy jól jönne Önnek is egy külső, gyakorlott szakvélemény, jelezze felénk.  Átbeszéljük az Ön online tevékenységének céljait, az eddigi akciókat, sikereket és kudarcokat, és adunk pár hasznos tanácsot, hogy milyen irányban érdemes tovább indulnia a siker érdekében.

 

gomb4

Dienes Attila a Comfex Kft. tulajdonos- ügyvezetője mondja el történetét:

Dienes Attila a Comfex Kft. tulajdonos- ügyvezetője mondja el történetét:
8 éve működő intimhigiéniai termékekkel kereskedő cég vagyunk. Kis és nagykereskedőket is kiszolgálunk.Marketing stratégiám nem csak a kereskedőkre irányul azonban, hanem első sorban a végfelhasználó hölgyekre. Hiszen ha keresik a terméket, a kis és nagykereskedő is többet vásárol belőle.A problémám ott kezdődött, hogy több újságban is hirdettem, de soha nem volt arról biztos információm, hogy hányan olvasták. Gondot okozott, hogy nem tudtam, hogy érjem el újra és újra azokat, akiket érdekelhetnek a termékeim.
Mi történik, ha a következő héten nem veszi meg az újságot, vagy nem veszi észre pont az én cikkemet, hirdetésemet?Idővel megfogalmazódott bennem, hogy a megoldás kizárólag az e-mailek lehetnek. Ott akármikor tudok információt küldeni személy szerint annak, aki már korábban érdeklődött a termékeink iránt. Fontos a weboldal látogatottsága, amit tudtam, hogy sokkal jobban meg kell emelnem. A fizetett hirdetések, keresőoptimalizálás azonban nem gondoltam, hogy elég lenne.

2009 év elején az első „tervem” az volt, hogy megtanulom, hogy kell az email kampányokat csinálni. Ettől a gondolattól hamar megszabadultam, hiszen széles körű ismereteket kíván a számítástechnikában. Több szakmát gyűjt egybe, a programozótól kezdve a grafikusig. Tudtam, hogy erre nekem nincs kapacitásom.

Így következtek a szemináriumok, piackutatás a hírlevél kampányokat szolgáltató cégek közt.
Tavaszra megtaláltam azokat a cégeket, akik szóba jöhettek. A problémám az volt, hogy egyik sem nyújtott komplett szolgáltatást. 4 cégre lett volna szükségem ahhoz, hogy mindent elvégezzenek, amit én szükségesnek tartottam, plusz úgy érzetem szükséges lenne egy új munkatársat is felvennem, aki átadja részükre a szükséges anyagokat és kontrollálja a dolgokat. A konzekvenciát azt hiszem mindenki sejti: egy vagyonba került volna!

Szerencsémre 2009 májusára megtaláltam az Ügyfélgyár Magyarország Kft.-t.

Néhány szó a számokról:

Kutatásaim során az egyik „legnagyobb” marketinges elmondta, hogy 7 év alatt összegyűjtött 70 000 feliratkozót.
Mi az Ügyfélgyárral kevesebb, mint 2 év alatt 45 000 feliratkozót!

Ehhez természetesen nagy segítség volt az a speciális ajánlásrendszer melyet az Ügyfélgyár kidolgozott, és kifejlesztette hozzá a számítástechnikai hátteret.

A szemináriumokon az előadók elmondták, hogy az offline hirdetéseket 1- 1,5 % között olvassák el az emberek, míg az online e-mailek megnyitási aránya 5-10 %. Ezzel szemben a mi megnyitási statisztikánk 25-45 % között mozog!

Természetesen arra a kérdésre, hogy mi lett volna, ha nem kezdünk bele az e-mail kampányba nem tudom a választ, de biztosan állíthatom, hogy a tavalyi évben, mikor itt volt a „válság”, mi nem extra akciókat, árengedményeket tettünk az eladás fenntartása érdekében.
Árat emeltünk, és az eddigi legjobb évet zártuk!

Biztos vagyok benne, hogy ez azért sikerült, mert a hírlevél kampánnyal, több ezren ismerték meg a termékeinket, nem csak a nevét hallották, hanem hónapról hónapra bizalmat is szavaztak neki az Ügyfélgyár által írt cikkek által, és kezdték el vásárolni országszerte.

Olyan árért, amely nemhogy egy tv-kampánnyal nem hasonlítható össze, de kevesebbe került havonta, mint egy munkatárs összköltsége.

 

Ha úgy érzi, hogy jól jönne Önnek is egy külső, gyakorlott szakvélemény, jelezze felénk.  Átbeszéljük az Ön online tevékenységének céljait, az eddigi akciókat, sikereket és kudarcokat, és adunk pár hasznos tanácsot, hogy milyen irányban érdemes tovább indulnia a siker érdekében.

 

gomb4