Hírlevél vagy SPAM – hol a különbség? (I. rész)
Email marketing - SPAM vagy hírlevélMinden reggel, amikor kinyitom a levelezőmet, bosszankodva tapasztalom, hogy akad jó néhány olyan levelem, amiben különféle termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak néha számomra is teljesen ismeretlen cégek.

Itt most nem a különféle kihagyhatatlan befektetési lehetőségeket, vagy potencianövelő csodaszereket  “népszerűsítő” klasszikus külföldi SPAM üzenetekre célzok, amelyekkel valószínűleg mindannyian találkoztunk már, hanem azokra az akciós köremailekre, amikkel egyes hazai vállalkozások remélik felfuttatni rövidtávon az értékesítésüket.

Mivel ezen üzenetek küldői néhány alapvető szabályt sem tartanak be, könnyen abban a helyzetben találhatják magukat, hogy üzenetükkel pont ellentétes hatást váltanak ki címzettből, mint amit szeretnének.

Azt előre kell bocsájtanom, hogy mindenképpen dicséretes azon törekvése a vállalkozásnak, hogy megpróbál minél többet kommunikálni környezetével. A mai “túlkommunikált” világunkban azonban már nem elegendő pusztán a kommunikáció megléte – oda kell figyelni a kommunikáció minőségére és pontosan meg kell tervezni a kommunikáció mikéntjét.

Visszatérve az eredeti témánkhoz, az email marketinggel kapcsolatos problémák forrását abban látom, hogy valaki gyors értékesítést remélve eldöntötte ezeknél a cégeknél, hogy most azonnal, kiküld valamit – lehetőleg minél több címre. Valamilyen hosszúságú címlistát össze lehet kaparni a levelezők szoftverekből, névjegytartókból és táblázatokból, így a közönség máris adott. Egy cégnél mindig van valaki, aki meg tud fogalmazni egy reklámlevelet, netán pár képet is bele tud szúrni a szövegbe, így hip-hop elő is állt az akciós e-mail hírlevél.

Sajnos ezzel a gondolatsorral több baj is van, vegyük ezeket sorra.

Címlista minősége: kik is fogják megkapni a hírlevelet?

Ezt a kérdés nem kap túl nagy hangsúlyt a kiküldés előtt: általában azt az egyszerű szabályt követik a kiküldők, hogy minél több címet sikerül összeszedniük vagy vásárolniuk, annál nagyobb lesz az elért eredmény. Ez részben igaz is, mert aki nagy mennyiségben kommunikál, az nagyobb figyelmet is fog kapni a nagy számok törvénye alapján. Valójában ez az alapja az egész SPAM iparágnak.

Viszont van egy gond is ezzel a szabállyal: a megírt és kiküldött szöveg csak a címlista egy kis részének figyelmét fogja felkelteni és még kisebb részénél éri el eredeti célját. Egy termék teljesen más előnyöket kínálhat egy férfinek, mint egy nőnek. Ugyanígy teljesen más előnyöket nyújthat egy szolgáltatás egy cégvezetőnek, mint egy asszisztensnek. Ha túl általános a szövegezés, mert mindenkihez szólni szeretne, akkor valójában senkihez sem fog szólni. Ezt pedig senki sem szeretné, sem a hírlevél küldője, sem a címzettje.

Ennek a problémának az elkerülése egyszerű, bár viszonylag sok munkával jár.

A címlistát szét kell válogatniAz értékesítési vagy ajánlattételi céllal kiküldött levelek esetében a címlistát szét kell válogatni a termék előnyei, felhasználási területe vagy akár a partneri viszony erőssége szerinti csoportokba. Az így létrejövő csoportoknak pedig testre kell szabni a hírlevél mondanivalóját – használja a csoport nyelvét, szakszavaikat és az ő szempontjaik szerint emelje ki mondanivalója lényegét a hírlevélben. Bár így több, akár egy tucatnyi különböző hírlevelet is készíthet ugyanannak a terméknek az eladásához, viszont az üzenete célba jutásának esélyét is csaknem annyi szorosára emelte, ahány különböző csoportot  és hírlevél változatot létrehozott.

A számok nyelvén ez azt jelenti, hogy egy olyan listát, amelyik eddig 50 jelentkezőt eredményezett Önnek egy-egy akciós hírlevél kiküldésekor, szétbontja 3 csoportra és egy-egy jól megfogalmazott, csoportra szabott hírlevelet készít el az eddigi egyenhírlevél helyett, könnyen elérhet 100 – 130 jelentkezőt is ugyanakkora listával.

Címlista minősége: miért is kapják hírleveleinket a címzettek?

Egy hírlevél kiküldése előtt feltétlenül szükségünk van azokra az email címekre, ahová elküldhetjük üzenetünket. Amint érdemes megfontolnunk, hogy valóban azok szerepelnek-e ezen a listán, akik tudnak annyit rólunk, hogy hajlandóak legyenek fogadni és kinyitni az üzenetünket. Érdemes azon is elgondolkodni, hogy azok a címzettek, akikkel nem tartjuk szorosan a kapcsolatot, mit fognak szólni, ha egyszer csak derült égből villámcsapásként kapnak egy „Tisztelt partnerünk!” kezdetű hírlevelet.

A legjobb gyakorlat előre egyeztetni a potenciális címzettekkel mielőtt bármilyen tömeges üzenetet küldenénk, illetve a honlapon lehetőséget biztosítani az érdeklődők számára a hírlevél listára való feliratkozásra. Ha nem kérdeztük meg a címzetteket, hogy szeretne-e egyáltalán további vagy rendszeres információkat kapni tőlünk, a kiküldött hírleveleink nagyobb része olvasatlanul kerül törlésre vagy SPAM listára és ez az arány az újabb hírlevelek küldésével csak egyre nagyobb és nagyobb lesz.

Ezzel a két alapvető szabállyal már nagymértékben növelhető egy e-mail hírlevél eredményessége és elfogadottsága, de még csak a felszínt karcolgatjuk. :-)

A cikkem következő részében arról írok majd, milyen formában és tartalommal érdemes elkészíteni ezeket a hírleveleket, tovább növelve eredményességüket.

Addig is hosszú és jól csoportosított címlistákat és sok olvasót kívánok Önöknek! :-)

Szép Roland
bevételnövelési tanácsadó

Élvonalbeli megoldások a számítógépes kártevők és adatlopások ellen
Nollex logoAz ezredforduló óta az informatikai biztonság lényegesen felértékelődött, hiszen az
internet elterjedésének köszönhetően mind több számítógép, mind gyakrabban válik
különféle támadások és fertőzések áldozatává. Így egyre sűrűbben fordul elő adatvesztés és adatlopás, valamint a számítógépek leállása, ami bevételkiesést vagy akár konkrét, anyagi veszteséget jelent a cégek számára.

 

Teljes körű védelem az informatikai biztonság legkiemelkedőbb gyártóitól

A Nollex Nemzetközi Kft-t alapító, évtizedes tapasztalattal rendelkező számítógépes szakemberek ezt a tendenciát felismerve döntöttek úgy, hogy a hazai felhasználók részére minden területet lefedő, csúcsminőségű biztonsági megoldásokat tesznek elérhetővé.Ehhez az adott terület (behatolás elleni védelem, tűzfal, vírusszűrés, kémprogramvédelem és spamszűrés) világszinten vezető fejlesztőivel kötöttek forgalmazói megállapodást. Így a Nollex Nemzetközi Kft. az Agnitum és a Webroot termékek magyarországi disztribútoraként kezdhette meg a piacépítést.

Kivédeni a számítógépek “feltörését” – és még jóval többet

AgintumAz Agnitum Outpost Firewall tűzfal elsősorban otthoni felhasználók, valamint kisvállalatok részére jelent megbízható internetes adatforgalom-ellenőrzést,behatolás elleni védelmet, kémprogramvédelmet és tartalomszűrést. Az Outpost Security Suite teljes körű biztonsági megoldás, a tűzfal mellett spamszűrővel és extra gyors víruskeresővel is fel van szerelve. A legújabb fejlesztés az Outpost Antivirus, amely könnyű, mégis nagy hatékonyságú és villámsebes kémprogram- és víruskereső. Valamennyi megoldás 30 napig ingyen kipróbálható.

Egy korábban elhanyagolt fenyegetés – és elhárítása

A Webroot termékeit a vírusirtó-fejlesztők által korábban elhanyagolt fenyegetés, a kémprogramok ellen alakították ki.2005 után a vírusfertőzések gyakorisága csökkent, ugyanakkor megszaporodtak a kémprogramok jóval alattomosabb támadásai.Ezeknek nincs érzékelhető jele, céljuk az adatlopás, például bankszámla azonosítók eltulajdonítása.A Webroot megoldásait már több, mint tíz éve kezdte el fejleszteni. Jóval azelőtt, hogy a kémprogramok jelentette veszély tudatosult volna az informatika világában, így nehezen behozható előnyre tett szert a vírusirtó- gyártókkal szemben. Természetesen a Webroot kémprogram- és vírusvédelme is díjmentesen tesztelhető 30 napon át.

Webroot
Eseti kémprogram ellenőrzés 
A cég emellett speciális szolgáltatások nyújtásával is kamatoztatja mérnökei szakértelmét. A Webroot keresőmotorja segítségével telepítést nem igényelő kémprogram ellenőrzési szolgáltatását a középvállalkozásoktól a több ezres hálózatokat fenntartó pénzügyi intézetekig, sőt kormányhivatalokig bezáróan számos intézmény igénybe veszi. Így naprakész információhoz jutnak arról, hogy a meglévő védelmi szoftverek használata mellett beférkőztek-e kémprogramok a rendszerükbe és ha igen, milyenek, mely gépekre. Részletesebben az eseti kémprogram ellenőrzésről .

Nollex lakat
Spamszűrés és vírusvédelem pofonegyszerűen 
A Nollex másik szolgáltatása a 2008-ban bevezetett Webroot E-Mail Security levelezésvédelem.A többszörös szűrőmotoroknak köszönhetően a levélszemét 98%-át, a vírusok 100%-át képes elfogni.Ugyanakkor nincs szükség arra, hogy a vállalati szerverekre külön telepítsük:szolgáltatás formájában érhető el, akár néhány gépes kisvállalkozások, akár több ezer postafiókkal rendelkező nagyvállalatok számára.További tájékoztatás levélszemét – szűrés szolgáltatásunkról .
Elégedett felhasználók 
A Nollex Nemzetközi Kft. folyamatosan bővíti elégedett ügyfelei körét. Referenciái között megtalálható az index.hu Zrt. online sajtóorgánum, a Magyar Duty Free Kereskedelmi Kft., a Semmelweis Egyetem II. sz. Szemészeti Klinikája,valamint a Vodafone Magyarország Zrt.
Cégünk nem pihen meg eddigi eredményein. Továbbra is nagy lendülettel dolgozunk azon, hogy tovább erősítsük jelenlétünket az informatikai biztonsági forgalmazók és szolgáltatók piacán.
Kapcsolat 
Nollex Nemzetközi Kft.
1116 Budapest, Rátz László u. 76.
Telefon: (70) 388-2101 • info@avsec.hu
Football World – A Te fociboltod!
 Bizonyára Veled is előfordult már, hogy elindultál focicipőt venni és csak nagy tortúra árán (vagy még úgy sem) sikerült megvenned. Hogy miért? A márkaboltok egy márka kínálatát mutatják be, általában hiányosan. A nagyobb sportáruházakban válogathatunk a márkák közül, de nem találjuk meg a prémium termékeket.A Football World a 3 vezető foci világmárkát ( Nike, adidas, Puma) kínálja, rendkívüli választékban,
sok esetben exkluzív modellekkel vagy épp színekkel. Nem kell többet lejárnod a lábad, ahhoz, hogy cipőt vehess, hiszen egy helyen kipróbálhatod a 3 márka összes modelljét, a legegyszerűbbtől a csúcsmodellig.

 Boltkulso

Amennyiben szeretnél egy sportszárat, vagy egy sípcsontvédőt a cipőd mellé, akkor sem kell tovább menned, hiszen a sportághoz tartozó összes kiegészítőt és textíliát is megtalálod.

+ 1 jó hír! A Football World személyzetére is számíthatsz, ők is focit szerető, képzett értékesítők, akik segítségedre lesznek, ha épp a bőség zavarában nem tudsz választani, vagy csupán beszélgetni szeretnél egyet minden idők legnagyobb meccseiről.

Until then...

Készen állsz legújabb focicipőd beszerzésére?

 

Kapcsolat

Sh – Shop Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
1134 Budapest Klapka utca 1.
Tel.: (1) 452 – 3846

www.dynamicsport.hu 

Magyar Gabriella marketing vezető
marketing@shshop.hu