A siker kulcsa a kiáramlás
Budai IldikóMint azt már korábbi cikkeimben is igyekeztem kidomborítani, cégünk arra törekszik, hogy ügyfeleinknél intenzív bevételnövekedést érjen el. Munkánk során gyakran élünk a marketing legegyszerűbb és egyben leghatékonyabb fegyverével, a kiáramlás megnövelésével.
Az alábbi interjúban Budai Ildikó, a Fetools Kft. értékesítési vezetője mutatja be egy hegesztőanyag kampány során elért sikereit.
Már régóta dolgozunk közösen az Ügyfélgyárral, korábban már más bevételnövelési szolgáltatásokat is igénybe vettünk tőlük. Az együttműködésünk mindig sikeres volt és jó tapasztalatokat szereztünk, így nem volt kérdés, hogy kinek a segítségét akarjuk igénybe venni egy új hegesztőanyag országos bevezetésével kapcsolatban – vezet be az előzményekbe Ildikó.

Hogyan lehet előkészíteni egy ilyen nagy horderejű kampányt?

Első lépésben elkészítettünk egy minden területet kimerítő üzleti- és marketingtervet, ami tartalmazta a jelenlegi piaci helyzetet a hegesztő anyagok területén, beleértve a konkurens gyártók piaci részesedését is. Ezután elkészítettük az eladási terveket felsorolva azokat a marketing és PR eszközöket, amiket igénybe fogunk venni a kampány során. Végül az egész kampány menetét lépésenként megterveztük, hogy pontosan tisztában legyünk azzal mikor mit kell majd csinálnunk. Ezek az előkészítési feladatok persze korántsem voltak egyszerűek, mindegyik roppant időigényes.

Image

Rendezvényre szóló meghívó

 

Miután megvolt ez a terv, hogyan láttak neki a megvalósításnak?

Kiválasztottunk egy vevőcsoportot, elsősorban a lakatosokat és mindazokat a felhaználókat akik gyakran hegeszthetnek. Ezután készítettünk egy felmérést, mely alapján könnyen meghatározhattuk hogy a hirdetések, a rádió és TV reklámok, plakátok, táblák és zászlók hogyan nézzenek ki és milyen üzenetet közvetítsenek. A kampány idejére még a honlapunkat is átszerkesztettük, hogy elősegítsük az érdeklődők gyorsabb, pontosabb tájékoztatását.

A kampány központi elemének egy hegesztéstechnikai versenyt állítottunk, mert így tudtuk legegyszerűbben, mindenki számára könnyen érthetően bemutatni az új termék előnyeit. Mivel országos kampányt terveztünk, kiválasztottunk 12 viszonteladónkat, akik részt vettek a kampány szervezésében és lebonyolításában.

Gondolom, egy ilyen országos kampánnyal sikerült elérni a termék potenciális vásárlóinak nagy többségét.

Eleinte voltak kétségeim afelől, hogy egy ekkora volumenű bemutatót, vajon hogyan fogunk tudni megoldani és persze felmerült bennem az is, hogy lesz-e elég ember, akit érdekel és el fog jönni. De már az első rendezvények tapasztalatai alapján látszott, hogy alaptalanok voltak a kétségek. Mostmár nagyon örülök, hogy belevágtunk, mert megérte végigcsinálni.

Image

Tervezett és tényleges hegesztőanyag forgalomnövekedés a kampány alatt

 

Beszéljünk a számokról is. Milyen eredménye volt a kampánynak?

Ezt csak néhány adattal szeretném érzékeltetni:

  • A kiadványokkal, meghívókkal, rádió és TV reklámokkal közvetlenül és közvetve 4 millió embert értünk el. Ennyien hallottak az Oerlikon hegesztőanyagokról és a Fetools Kft-ről.
  • A kampány alatti időben a hegesztőanyag forgalmunk a tavalyi év azonos időszakához képest 54 százalékkal megnőtt.
  • Viszonteladóink forgalma ebben az időszakban átlagosan 6,5 százalékkal emelkedett meg.
  • Az országos szakmai bemutatókon és vásárokon helyszínenként átlagosan 100 látogató vett részt, a szokásos 30 fővel szemben, ebből átlag 68 résztvevő vásárolt is.
  • Vállalkozásunk honlapjának havi látogatottsága 5.000-ről 20.000-re nőtt.
  • Ami viszont számomra a legfontosabb: viszonteladóink lojalitása cégünk felé lényegesen megnőtt.
Image

Weboldal látogatók száma havonta
Image

Átalakított weboldal a kampány ideje alatt

Mi tetszett leginkább a kampány során?

Ilyen arányú és mennyiségű kiáramlás még nem volt a vállalkozásunknál és most volt igazán tapasztalható az, amire az Ügyfélgyár tanácsadói állandóan hivatkoztak: a kiáramlás mennyisége meghatározza a beáramlás mennyiségét. Hihetetlen mennyiségű ember vett részt országszerte ebben az akcióban.

Miben segített leginkább az Ügyfélgyár?

Nagyon pontosan meghatározták a lépéseket, amiket meg kellett tennünk annak érdekében, hogy ez a cseppet sem olcsó kampány, sikeres legyen, és ezeket a lépéseket kőkeményen betartatták velünk. Nem is tudom, hogyan lehetett volna másképp!

Kedves Ildikó, köszönöm a beszámolót és további szép sikereket kívánok a Fetoolsnak és Önnek a jövőben is.

Budai Krisztina
Ügyfélgyár Kft.

 

Javaslataink a bevételnövelés iránt érdeklõdőknek

Jöjjön el és hallgassa meg a “Bevételnövelés titkai ” című elõadásunkat.
Olvassa el Al Ries és Jack Trout Marketingháború címû könyvét.
Iratkozzon fel hírlevelünkre és kísérje figyelemmel a bevételnövelés világát.