A FACEBOOK “HALDOKLIK”!

Mondja ezt a “hozzáértő” emberek egy része, illetve néhány marketing szakember. Azokra cikkekre hivatkoznak,  amiket az Interneten olvashatnak, melyek azt ecsetelik, hogy a Facebook használata az USA-ban csökken, illetve stagnál. Nézzük, hogy is van ez, megkérdeztünk egy szakembert, aki napi szinten foglalkozik online marketing tevékenységgel, ezen belül a Facebook-kal is.

Marozsák Szabolcs az Ügyfélgyár nevű online marketing ügynökség és szolgáltató cég egyik tulajdonosa és szakmai vezetője. Munkatársai nyolcvan Facebook oldalt üzemeltetnek, köztük a legnagyobb a Szeretem az anyukámat nevű oldal. Csak ezen az oldalon közel 600.000 lájkoló regisztrált eddig. Hetente csak ezen az oldalon körülbelül 150.000 egyedi személy tesz valamilyen aktivitást, mint lájkol, megoszt, kommentel (hozzászól) posztokat. A cég oldalihoz több, mint 2.500.000 ember kapcsolódik és megközelítőleg 400.000 – 500.000 ember fejt ki aktivitást a fenti módon. Így mint a cég szakmai vezetőjének van gyakorlati ismerete erről a témáról. Egyébként a cég azzal foglalkozik, hogy megbízói teljes online tevékenységét szervezi, végzi.

Mit szólsz ehhez a felvetéshez?

Szabolcs: – Alapvetően Magyarországról szeretnék beszélni, mert noha ügyfeleinknek dolgozunk külföldi területeken, de cégünk tevékenysége hazánkra összpontosul. Szerintem kezdjük az alap adatokkal. Ma a Facebookon kb. 4.800.000 felhasználó van. Ha ebből levonjuk ennek a számnak a 10%-át – a hivatalos Facebook statisztika szerint ennyi lehet a fake, azaz nem valós felhasználói fiók – akkor is több, mint 4.000.000 ember fejt ki valamilyen aktivitást ezen a közösségi oldalon. Ez a magyar lakosság megközelítőleg 40%-a!!! Ismét a Facebook adatát használva kijelenthetjük, hogy ezek fele naponta fellép és megnézi mi történik az oldalán. Az 2.000.000 ember. Aki NAPONTA meglátogatja a Facebook-ot! Ez a magyar internetezők fele. Valószínűleg TV-t több ember néz, de mint kommunikációs csatorna jelentős szerepet foglal el az emberek információ szerzésében és online kommunikációjában. Így első megközelítésben megítélésem szerint nem mondhatnánk, hogy a Facebook haldoklik. Egyértelműen kijelenthetjük azt is, hogy a felhasználók száma nem csökken hazánkban.

Igen, ezek lenyűgöző számok, de ez még nem mutatja meg, hogy mennyire van használatban a Facebook az emberek körében?

Szabolcs: – Akkor nézzünk néhány olyan dolgot, ami mutatja, illetve elősegíti a Facebook felhasználásának növekedését. Néhány hónapja megfigyelhető az az újszerű felhasználása a Facebooknak, – elsősorban a mobiltelefonok használóinak köszönhetően – hogy az emberek elkezdtek ezen a csatornán, nevezetesen a chatszolgáltatáson keresztül személyes üzeneteket váltani, lecserélve az emailt és az sms-t. Én is egyre több ismerősömmel “beszélgetek” ilyen módon. De nyilván ezt a kedves olvasók is tapasztalják.

Ami tovább növeli a Facebook használatát, amit napi értékesítési és szolgáltatási gyakorlatunkból tudjuk, hogy nem csökken azoknak a cégeknek a száma, akik a Facebook-ot ügyfelszerzési-, PR és marketing tevékenységre használja. Ezek a vállalkozások arra törekszenek, hogy érdekes tartalmakat, alkalmazásokat tegyenek fel, így olvasnivalóval, játékokkal “látják el” a közönséget.

Van még egy tényező, ami ennek a közösségi oldalnak a használatát hazánkban komoly mértékben erősíti. Véleményem szerint a Facebook a külföldön élő és dolgozó magyarok legfőbb kapcsolattartási és kommunikációs eszköze. Az internetes szolgáltatás a mi térségünkben egyre olcsóbbá válik és egyre több eszközzel lehetséges, free wifi egyre több helyen elérhető. A legtöbb külföldön dolgozó ember Angliában és Németországban van, ahol ennek az infrastruktúrának a megléte és fejlődése Európában a legnagyobb.

Screen shot 2013-11-27 at 4.45.25 PM

 

Ezzel kapcsolatban van egy másik híresztelés is. Sokaknak az a véleménye, hogy a Facebook-ról nem lehet vásárlókat szerezni. Hogy látod ezt?

Szabolcs: – Én egyáltalán nem így látom. Cégünknél napi gyakorlat az, hogy megrendelőinknek olyan embereket gyűjtünk össze, többek között a Facebook-ról, akik ajánlatot, további információkat kérnek, illetve megrendelnek valamit tőlük. A viszonylag új, de egyre népszerűbb szolgáltatásunk az, hogy ilyen módon érdeklődőket közvetítünk ügyfeleink felé. Ezek az emberek megadják a nevüket, e-mail címüket, telefonszámukat, és a települést ahol laknak. Ezzel fejezik ki, érdeklődésüket az általunk ajánlott termék vagy szolgáltatás iránt. Megbízóink munkatársai veszik fel velük személyesen a kapcsolatot, és érik el a találkozót, vagy a vásárlást. Ezt a szolgáltatásunkat úgy hívjuk, hogy Online lead marketing.

Speak! Facebook oldal

Speak! Facebook oldal

Ha ez a tevékenység szakszerűen van végezve, azaz vonzó az ajánlat, megfelelően van elhelyezve a weboldalon, jól van kommunikálva a Facebook-on, illetve e-mail kampányok formájában, akkor minden esetben eredményes. Azt merem mondani, hogy ha valaki azt állítja, hogy a Facebook-ról nem lehet vevőket toborozni, akkor annak javítania kell az imént elmondott folyamaton. E szolgáltatásunk eredményességére több sikeres példát tudnék felsorolni, ügyfeleink között találhatók képzéssel foglalkozó intézmények, nyelviskolák, kereskedelemmel, többfajta szolgáltatással foglalkozó cégek, biztosítási alkuszok, magánklinikák, de akár olyan vállalkozások is, akik nem végfelhasználóknak adnak el, hanem más cégek döntéshozó munkatársai a célcsoportjuk. Ha szakszerűen tervezzük meg, készítjük elő, és folytatjuk le ezeket a kampányokat, a Facebook egy kifejezetten hatékony értékesítési csatornának számít.

Egy gyakorló szakember szemével a Facebook korántsem haldoklik, ezek szerint nem érdemes még temetni… Azt javasoljuk, hogy mindenki maga döntse el, az itt elhangzott szakvélemény adatai alapján, hogy elkezdi, folytatja, vagy esetleg növeli az ügyfélszerző tevékenységét a Facebook-on. Mindenesetre itt is érvényes az az alapszabály, hogy az ember vonjon be bizonyítottan eredményes szakembereket a munkájába, azokon a területeken, amelyeken kétségei vannak az eredményességet illetően.

 Ha szeretné kihozni a maximumot a Facebookból cége számára, jelentkezzen most INGYENES On-line marketing analízisünkre!

 

Kattintson ide: http://ugyfelgyar.hu/rolunk/ingyenes-analiizis/

 

Hogyan posztoljunk hatékonyan a Facebook-on?

A tapasztalatok azt mutatják, hogy a legfontosabb tényező a posztok aktivitásának növelésére, az a láthatóság, hogy minél nagyobb teret foglaljon el az üzenő falon a megjelenített tartalom.

Ehhez legcélszerűbb a fotók használata. Amennyiben csak egy linket osztunk meg pár sorral, kicsi az esély, hogy felfigyeljenek rá többi  poszt között. Azonban ha a megosztani kívánt videóból kiragadunk egy részletet, s képként megosztjuk, belemásolva a publikálni kívánt videó linkjét, nagyon jó eséllyel többszörös nézetséget érhetünk el.

Az alábbiakban mutatunk egy példát, leteszteltük ezt a saját oldalunkon. A tartalom két egymást követő munkanap, ugyan akkor lett közzétéve, két különböző módszerrel.

Ügyfélgyár-Facebook poszt

Hogyan posztoljunk hatékonyan a Facebook-on?

Az első esetben, mikor csak a linket osztottuk meg egy mondattal, csak tizenketten kedvelték és 2 megosztást értünk el. Másnap, amikor képet tettünk ugyan az a link mellé, harmincheten like-olták és 11 megosztás történt. Ami háromszorosa az előző napi posztnak.

Ebből is látszik, hogy a nagyobb felülettel rendelkező poszt, több figyelmet keltett fel, mint a fele akkora helyet elfoglaló link.

Ez az egyik alapja annak, hogy magas TAT-ot (talking about; beszél róla) tudunk elérni az oldalainkon. Amennyiben ön is fokozni szeretné az aktivitást Facebook oldalán, növelni szeretné a rajongók számát, vagy több átkattintást akar a weboldalára, jelentkezzen az alábbi kapcsolatfelvevő mezőben:

 

 

[si-contact-form form=’1′]

Ezt mindenképpen érdemes tudni a Facebook marketingről

Nem győzzük hangsúlyozni, hogy a Facebook napjaink leginkább felkapottabb közösségi oldala. Magyarországon, mára körülbelül minden 2. személynek van Facebook profilja, a felhasználók száma rohamosan növekszik. A tagok napi több órát töltenek el ezen a közösségi oldalon. 

Leginkább barátokkal kommunikálnak, illetve tetszésüket („LIKE”) fejezik ki valamely márka képviselői, vagy posztjai iránt. Naponta több ezer lájkot nyomnak a felhasználók. Igen ám, de egy cégnek, aki úgy dönt, él a Facebook adta zseniális lehetőséggel, nem elég csak gyűjteni a rajongókat! És ami ennél is fontosabb: MINDENKÉPP HOSSZÚTÁVÚ BEFEKTETÉSNEK TEKINTSE!

Cégünk arra, hogy nem elég csak növeli a rajongók számát, igen hamar rájött, hisz’ hiába van 5.000 vagy épp 150.000 rajongója egy oldalnak, ha nagyon kevés az aktivitás, kevesen szólnak hozzá és like-olják a megjelent posztokat. Fontos, hogy a rajongók érdeklődése folyamatosan fennmaradjon, illetve növekedjen, ezáltal jobban beépül a „rajongott” cég az oldalhoz csatlakozott tagok tudatába. Így növelhető a vásárlói és ajánlói hajlandóságuk – s ez a cél, hogy ne csak online vállalják a cég iránti elkötelezettséget és tetszést, hanem megjelenjenek a Megbízó webáruházában, ill. személyesen is felkeressék Őket, ezáltal növeljék a forgalmat.

A Facebook oldalon való részvételnek számos előnye van:

–       Személyesebb, gyorsabb kapcsolat felvétel a vásárlókkal

–       Készíthet véleménykutatást, felmérést (Az emberek nagyon szeretik elmondani a véleményüket!!)

–       Véleményt formálhat

–       Folyamatosan tudja tájékoztatni a rajongóit a legújabb termékekről, akciókról, stb.

–       Nyeremény játékokat szervezhet

Cégünk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a rajongókat felrázza és hozzászólásra, véleményezésre bírja. Nem hiába Cégünk, a 2. legaktívabb online marketing ügynökség!

Ahhoz viszont, hogy egy újonnan felkerülő vagy már meglévő, de nem igazán aktív oldal befusson, hiába a 1,6 milliós rajongói tábor, idő kell, hogy az emberek észrevegyék és elkezdjenek beszélni róla.

Ehhez naponta többszöri figyelemfelkeltő posztra van szükség.

Ügyfélgyár-Facebook marketing

Ezt mindenképpen érdemes tudni a Facebook marketingről

A legtöbb cégnek erre nincs se ideje, se energiája, ezért mi vállalunk minden vele járó feladatot, Önnek maximum a termékeiről kell képet és némi információt szolgáltatnia.

Mi megtervezzük és kivitelezzük az oldal megjelenését, elkészítjük és feltöltjük a posztokat, felügyeljük és kezeljük a hozzászólásokat, természetesen a statisztikákról folyamatosan tájékoztatjuk a Megbízót, elemezzük, hogy megfelelő irányba haladunk-e, esetleg változtassunk-e még valamin, hogy elérjük a kitűzött célt.

 

Ha úgy érzi, hogy jól jönne Önnek is egy külső, gyakorlott szakvélemény, jelezze felénk.  Átbeszéljük az Ön online tevékenységének céljait, az eddigi akciókat, sikereket és kudarcokat, és adunk pár hasznos tanácsot, hogy milyen irányban érdemes tovább indulnia a siker érdekében.

 

gomb4